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FAQs

Livraison & Commande
Quand recevrai-je ma commande ?

Le traitement de votre commande, l'acheminement des produits et la livraison (gratuite) nécessitent un délai de 10 à 15 jours ouvrables maximum.
Nous mettons tout en œuvre afin que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de votre colis.

Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur ce lien: Suivi de Colis

Combien coûte la livraison ?
Nous livrons nos produits partout dans le monde. Il n’y a aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM).

Ma commande n'est pas complète
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est fort probable que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Neanmoins aucunes inquiétudes à avoir, votre colis arrivera sous peu.

Je n'ai pas reçu ma commande

Avec notre livraison sécurisée, Gamer Mania ® se charge des litiges pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais.

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France d'outre-mer (DOM-TOM)
Les livraisons en France d'outre-mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues (jusqu'à 2 mois à partir du jour de la commande).
Cependant, un coût supplementaire pour la livraison sera demandé pour ces pays :

- Nouvelle Calédonie
- Saint-Barthélemy
- Saint-Pierre-et-Miquelon
- Saint-Martin
- Wallis-et-Futuna
- Polynésie Française
- Guadeloupe
- Guyane
- La Réunion
- Martinique
- Mayotte


Annulation & Retour
Puis-je modifier ma commande ?
Oui bien sur , tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».

Puis-je annuler ma commande ?
Il est possible d'annuler votre commande ! Néanmoins si la commande est déjà en cours de préparation, les frais d’annulation s’élèveront à 40% du prix d'achat.

N’hésitez pas à nous contacter par mail : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos questions ou remarques !

Je souhaite retourner un article

Nous ne sommes en mesure d’accepter un retour qu'en cas de vice avéré du produit.

Nos articles subissent des contrôles qualité stricts avant chaque envoi de commande.
Si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible) à faucheuse@crane-faction.com joint de votre numéro de commande.
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Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons:

-toutes les Cartes de crédit et dedébit


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Mes informations sont-elles sécurisées ?
Oui !

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Non. Sauf cas rare, Gamer Mania accepte qu’un seul et unique code de réduction par commande.

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